استفاده از شرایط بازگشت کالا

در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت الزامی است

  • باز نشدن پلمپ دستگاه
  • مخدوش نشدن بسته بندی

 مغایر بودن محصول خریداری شده

درصورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی، می بایست به مدت حداکثر یک روز کاری پس از دریافت محصول مغایرت را به اطلاع مسئول پشتیبانی اطلاع داده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی در قبال بسته شما نخواهد داشت.

آسیب دیدگی کالا

در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه و یا در بسته بندی، می بایست به مدت یک روز کاری به مسئول فنی اطلاع داده شود و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. پس از گذشت زمان مشخص شده، فروشگاه مسئولیتی در قبال محصول خریداری شده ندارد.

آسیب دیدگی و یا باز شدن بسته بندی

در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در بسته بندی محموله دریافتی، از دریافت کالا خودداری کرده و آسیب دیدگی کالا و عدم دریافت سالم کالا را به مسئول فنی پل مارکت آی آر اطلاع دهید.

هماهنگی با پشتیبانی قبل از بازگرداندن کالا

در صورت عدم تایید بازگشت کالا توسط کارشناسان هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود.