استفاده از شرایط بازگشت کالا

در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت الزامی است

  • استفاده نکردن از دستگاه
  • باز نشدن پلمپ دستگاه
  • مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه

مرجوع کلیه محصولات پذیرفته می شود، به غیر از ابزارهای برقی بدون ایراد که کارت گارانتی به درخواست مشتری مهر شده باشد.

 مغایر بودن محصول خریداری شده

درصورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی، می بایست به مدت حداکثر یک روز کاری پس از دریافت محصول مغایرت را به اطلاع مسئول پشتیبانی پل مارکت آی آر اطلاع داده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) پل مارکت آی آر مسئولیتی در قبال بسته شما نخواهد داشت.

آسیب دیدگی کالا

در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه و یا در بسته بندی، می بایست به مدت یک روز کاری به مسئول فنی پل مارکت آی آر اطلاع داده شود و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. پس از گذشت زمان مشخص شده، پل مارکت آی آر مسئولیتی در قبال محصول خریداری شده ندارد.

آسیب دیدگی و یا باز شدن بسته بندی

در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در بسته بندی محموله دریافتی، از دریافت کالا خودداری کرده و آسیب دیدگی کالا و عدم دریافت سالم کالا را به مسئول فنی پل مارکت آی آر اطلاع دهید.

هماهنگی با پشتیبانی پل مارکت آی آر  قبل از بازگرداندن کالا

در صورت عدم تایید بازگشت کالا توسط کارشناسان پل مارکت آی آر هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود.